文博场馆预约只能提前7天，只能用微信？境外自由行游客觉得预约有点难

随着中国入境签证更加便利、国际航班持续恢复，越来越多境外游客选择“完全自由行”前来上海。上海的文博场馆一般也是境外游客行程安排的重要环节之一。“但是由于目前文博场馆的预约要求，使得境外游客，尤其是以自由行方式入境的游客感到很‘不国际’。”市人大代表周卫红呼吁，文博场馆预约系统应对接国际标准进行优化升级，以方便入境旅客畅行。

体验:预约提前期太短导致不确定

“目前，境外游客团队游的预约没有问题，但是自由行散客在预约场馆时就会碰到困难。“周卫红说

对国内游客来说，这番操作还算便利，但是对一名境外游客来说，就不那么方便了。

其次，参观预约的提前期太短。目前中国的文博场馆，基本提前7天开放预约额度，比如北京的故宫，上海的上海博物馆、上海自然博物馆，西安的秦始皇帝陵博物院要提前11天。这么短的预约期限，对习惯提前做旅行计划的境外游客来说，意味着充满不确定性。而这样的不确定，势必会影响到来华旅游的积极性。

建议:对接国际标准开放预约期

相比之下，国外一些城市文博场馆的预约系统对境外游客就比较友好。今年春节期间，刘先生飞去法国参观了好几个文博馆，“提前2个月就预订好了几个博物馆、美术馆的门票，很方便”。

“上海文博场馆的预约系统应该对接国际标准，尽快优化参观预约功能。”周卫红认为，国内文博场馆的预约方式是根据国内用户的习惯特征进行设计的，并没有考虑到境外游客的使用习惯。

“文化场馆的预约是否便利，同支付便利一样，是影响境外游客体验度的重要指标。”周卫红认为，不少国外游客专门飞到上海来看展、看演出。上海优质文化场馆，正是向入境游客介绍中国文化、讲好上海故事的最优平台和场景之一。随着入境游客增多，做好场馆预约便利这件事，显得更为迫切，这关系到这座国际大都市的文化软实力。

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