2023-10-21 23:27|来源:燕赵汽车网 阅读量:12657
到底什么是以用户为中心?这几年,相信很多消费者在终端或多或少都能感受到,各大厂商都在围绕用户进行各种营销,但这些举动真的会让用户为之买单吗?以用户为核心,不再是过去“我想我想”那么简单。即使花费了大量的金钱和精力,无法引起消费者的共鸣,也不能称之为以用户为核心。想你所想的其实并不难。以吉利ICON为例。上市这一年,有很多以用户为核心的典型案例。我们来看看ICON今年的大事。
其次,它关注消费者的健康。ICON上市的时候刚好遇到了疫情,民众对健康的关注达到了前所未有的程度。此时,ICON给了国人最放心的健康用车体验,不仅率先安装了CN95高效空调滤芯,优先保证车内空气环境,后期还配备了抗菌方向盘,充分保障了消费者在疫情下的用车安全。
对于这样的产品,R&D以用户为核心,营销更是如此。看吉利图标用户提车的照片,很容易发现上面有时尚、潮流的标签,追求个性的年轻人占大多数。在这样的情况下,“挑战火山之巅”首秀成为吉利ICON在这一年录制的第一个重大事件。如何满足这些人追求超越的心理?不如让他们在火山里挑战,让吉利ICON的技术帮帮他们。吉利ICON也不负众望,在火山之巅成功完成了行业首次盲驾挑战,也满足了这些年轻消费者的挑战。
满足用户需求只是活动的一部分。对于宠粉来说,吉利ICON也是认真的。《挑战火山之巅》首秀也是支持用户个性喜好的宠粉行动。火山咖啡馆,火山派对等等都是用户喜爱的,里面都有故事。在去年的晚会上,吉利ICON帮助一对车主夫妇在火山上完成了十年的爱情告白,成就了一段佳话。
至于宠粉,吉利ICON也没有忘记广大女性车主。2020年底,吉利ICON为女性车主举办了一场主题为“就是喜欢”的MS Icon宠粉派对,并正式成立了“MS Icon俱乐部”。这个男朋友对MAX的操作,满足了很多女车主的少女心。
以用户为核心不仅仅是一句口号。看看吉利ICON,从以人为本的产品到营销活动。用一年的时间告诉我们什么是真正的以用户为中心。经常有人说这种营销“很吉利”。也许在吉利汽车心中,用户是一切营销的基础。
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